O nama

Agencija za istraživanje tržišta Newton Research Europe provodi sve vrste kvantitativnih i kvalitativnih istraživanja te pruža konzultantske usluge u području zadovoljstva kupaca (customer experience) i zadovoljstva djelatnika. Poslujemo u sklopu Newton Media Group koja je najveća grupacija za monitoring, medijska i tržišna istraživanja u srednjoj i jugo-istočnoj Europi. Grupa broji više od 500 zaposlenih u 24 tvrtke diljem Europe i surađuje s više od 4.000 korisnika. Kroz kontinuirano ulaganje u napredak industrije i provedbu istraživanja po najvećim standardima Newton Research Europe ima status elitnog člana krovne organizacije industrije MSPA (Mystery Shopping Providers Association) te je jedina agencija u regiji s prisustvom u upravi organizacije.

Osim u Hrvatskoj, izravno pokrivamo i tržišta Slovenije, Srbije, Bosne i Hercegovine, Kosova, Makedonije, Češke, Slovačke, Crne Gore, Albanije i Poljske. Kroz osiguranu suradnju s međunarodnim partnerima i sestrinskim poduzećima, pokrivamo i područje cijele Europe.

SAZNAJTE VIŠE

Usluge

Mystery shopping

Analiza komentara na društvenim mrežama

Specijalno dizajnirane edukacija i konzalting

Istraživanje interne komunikacije

Fokus grupe/Individualni intervjui

Testovi naslijepo

Terenske ankete (CAPI, ankete putem QR koda)

Web ankete i ankete putem panela ispitanika

Telefonske ankete (CATI)

Rješenja

Istraživanje brenda

Istraživanje brenda pomaže u stvaranju i upravljanju brendom ili identitetom tvrtke. Brend tvrtke su slike, narativi i značajke koje ljudi povezuju s njom.

Učinkovitost kampanje

Ova vrsta istraživanja tržišta osmišljena je kako bi se procijenilo postižu li vaše reklamne poruke željene rezultate. Uspješno istraživanje učinkovitosti kampanje može vam povećati doseg ciljane skupine i smanjiti troškove kupnje.

Analiza konkurentnosti

Analiza konkurentnosti omogućava vam da procijenite prednosti i slabosti vašeg konkurenta na tržištu, pružajući vam strategiju za postizanje konkurentske prednosti.

Istraživanje potrošača

Istraživanje potrošača govori više o tome tko su vaši kupci i čime se bave. Otkriva zašto se kupci ponašaju na određene načine i pomaže vam u tome da iskoristite svoje poslovne ciljeve.

Istraživanje zadovoljstva kupaca

Istraživanje zadovoljstva kupaca je vrsta istraživanja tržišta koja mjeri iskustva kupaca s proizvodima ili uslugama, posebno gledajući kako ih oni ispunjavaju, premašuju ili ne ispunjavaju njihova očekivanja.

Istraživanje segmentacije kupaca

Studije segmentacije kupaca imaju za cilj podijeliti tržišta ili kupce u manje grupe ili profile sa sličnim karakteristikama kako bi se omogućio ciljani marketing. Ako razumijete kako se ponašaju ljudi u svakoj kategoriji, možete razumjeti kako svaka utječe na prihod.

Razvoj proizvoda

Istraživanje tržišta za razvoj proizvoda uključuje upotrebu znanja kupca za informiranje o cjelokupnom procesu stvaranja ili poboljšanja proizvoda, usluge ili aplikacije i stavljanja na tržište.

Istraživanje konzumacije

Ispitivanje konzumacije bavi se razumijevanjem načina na koji kupci koriste vaše proizvode u stvarnom vremenu. Može uključivati fizičke proizvode, poput novog miksera ili digitalne proizvode poput web stranice ili aplikacije.

SAZNAJTE VIŠE

Specijalno dizajnirana rješenja

SAZNAJTE VIŠE

Tehnologija

CRISPY

Aplikacija za mystery shopping

U sklopu naše grupacije razvili smo vlastitu aplikaciju za mystery shopping Crispy. Aplikacija omogućava efikasno vođenje projekata u svim fazama, lagani rad u sučelju za tajne kupce, edukaciju tajnih kupaca, ispravljanje i kontrolu pristiglih izvještaja, te sučelje za klijente koje omogućuje lagani pregled rezultata i snažne analitičke mogućnosti. Aplikacija Crispy povezana je s aplikacijom za praćenje internetskih portala, foruma i društvenih mreže (Metricom) te na istom mjestu omogućuje pregled rezultata tajnih posjeta i mišljenja kupaca koja se nalaze širom interneta.

Više o aplikaciji

METRICOM

Aplikacija za praćenje društvenih mreža

Naše sestrinske tvrtke u sklopu Newton Media Grupe Medianet i Presscut razvile su aplikaciju Metricom za real time praćenje objava na internetu. Aplikacija daje pregled svih relevantnih objava i postova objavljenih na internetu te omogućuje analitiku istih. Aplikacija Metricom povezana je s aplikacijom za mystery shopping Cripy. Aplikacija Metricom izrađena je u desktop i mobilnoj verziji.

Skidanje i pregled mobilne verzije aplikacije

NEWTONSURVEY

Aplikacija za provođenje anketnih istraživanja

Newtonsurvey je sustav putem kojeg korisnici interneta, uz prethodnu registraciju, ispunjavaju ankete i pri tome osvajaju bodove koje mijenjaju za nagrade. Ankete se provode u svrhu istraživanja tržišta. Osim panel istraživanja aplikacija omogućuje i provođenje anketiranja putem kompjutera (CAWI), smartphonea i / ili tableta (CAPI). Newtonsurvey je i osnova za provođenje CATI istraživanja.

Aplikacija